近日，凤凰网召开了了一次颇有深意的研讨会，诸多作家领域中的文学大家们纷纷就一个议题展开了讨论，这个议题的名字叫做：为什么官员出事，群众的第一反应是幸灾乐祸？纵观今日，在“打人书记”，“最牛烟草局长”等一系列“进步官员”的“英明领导”下，中国的公信力正和GDP呈反比增长，甚至将老百姓从“老相信”变成了“老不信”，很多人甚至相信，大凡官员出事，只需打个删帖公司电话，再交点钱私了就行了。

      官员形象如此不堪，固然腐败分子和某些“硕鼠”的行为有关，但公信力的持续下降，则让人心忧不已。我们曾经在www.e0e.net里写过郭美美事件，而这一事件不仅重创了红十字，更让中国扶贫基金会的指标无法达成。对此，相关人士也深感无奈，试想，若当年红十字能早日对这一炫富女进行处理，还会出现这样的结局么？

      所以，我们在www.e0e.net里所说过的网络负面信息监控设备的存在性，就显得相当重要了。

      1.增强三个意识：法院高度重视涉检网络舆情研判和监控工作,号召广大检察干警提高对做好重大涉检舆情引导控制工作的重要性和敏感性认识,切实增强了维护大局稳定意识、树立检察机关形象意识、增强应对和化解危机责任意识。认识到做好这一工作事关社会稳定和人心安定、事关检察机关形象、事关人民群众的根本利益。 

      2.建立三个机制：一是建立领导责任机制。该院成立了由检察长为组长的舆情工作领导小组。同时,结合实际情况制定了具体工作方案,针对不同性质的涉检舆情,设立工作小组,实行条块结合,分兵把手。二是建立舆情收集反馈机制。该院坚持每天上下午分时段进行网络巡察,并做好登记记录。并结合网络舆情评论员搜集到的舆情信息,建立发现、反馈、核查、跟踪机制,做到高效、准确、及时捕捉相关舆情,适时启动舆情控制引导工作。三是建立信息发布和干预引导机制。进一步完善检察机关新闻发布机制,加强新闻发言人综合素质的提高,加强与媒体沟通的能力。同时,加强网评的演练,视情形启动舆情干预机制,拒绝删帖公司，压制负面舆论。 

       3.做到三个到位：一是准确分析到位,客观披露事件真相。以事实为依据准确发布信息,是控制引导敏感舆论的关键。从对大局、对人民群众高度负责的角度,全方位调查核实情况,把握事实真相,准确分析,统一口径,讲清事件的基本情况,积极正面引导。二是动态跟踪到位,加强舆情引导。根据重大舆情的具体情况,从事件的发生、发展、演变过程,全面跟踪掌控,适度把握引导控制力度和密度,做到适时引导,消除疑虑,澄清事实,控制导向,防止产生不必要的麻烦,增加问题的复杂性。三是与媒体联动到位,掌握舆论主动权。采取积极主动措施,广泛联系本地与外地媒体、主流与非主流媒体、网络媒体与传统媒体等多种渠道,主动与媒体开展合作,积极提供信息资料,做好解释沟通工作,争取多从正面宣传,多从正面角度进行后续报道。 

       通过这些事例，我们可以看出，政府其实也一直在努力的进行公关方面的工作，让民众与官员之间的隔阂能少一些，事实上，我们也能在最近沸沸扬扬的中国籍船员遭虐杀事件之后的政府表现上，看到了一些他们在负面信息处理和外交方式上的进步：比起过去一味的“谴责”，“抗议”，现在的政府已经动用边区警力，开始与周边国家进行地区合作的努力。当然，要是想让公信力有所提升，领导们在未来要做的事情，还有很多。